Angela
IndoForum Pro E
- No. Urut
- 88
- Sejak
- 25 Mar 2006
- Pesan
- 45.487
- Nilai reaksi
- 35
- Poin
- 0
Salam sehat semuanya,
Mau berbagi pengalaman disini, harap mencari solusi & bukan menambah enemy.
Kronologi.
Saya memiliki 2 nomor HP aktif GoPay & GoPay Merchant sbb:
0812-xxxx-5577 (GoPay Merchant)
0812-xxxx-5757 (GoPay)
Pada tanggal 5 Desember 2025 jam 15:30 saya transfer dana Rp 347.000 dari GoPay 0812-xxxx-5757 ke nomor GoPay Merchant 0812-xxxx-5577 & transaksi berhasil (bukti terlampir).
Namun uang tersebut tidak masuk ke saldo GoPay Merchant (bukti terlampir).
Berikut bukti transaksi & riwayat transfer. Nomor HP tujuan sudah benar, sinyal internet juga bagus, tetapi uang tidak pernah masuk ke GoPay merchant, kemana uang ini menghilang??
Sistem transfer GoPay merugikan konsumen, mereka harus tanggung jawab mengembalikan saldo Rp 347.000 ke GoPay Merchant (0812-xxxx-5577) atau mengembalikan uang sejumlah itu ke GoPay pengirim. (0812-xxxx-5757)
Saya sudah menghubungi Counter Strike keduanya di 1500-729 (GoPay Merchant) & diminta menghubungi 1500-171 (GoPay), berulang kali melaporkan transaksi bermasalah melalui kedua aplikasi, tetapi uang saya tetap tidak kembali. Dan terus saja dipingpong untuk menghubungi Counter Strike keduanya!.
Hari ini tgl 11 Desember 2025 Counter Strike GoJek +622130265151 menelpon & ngotot bahwa uang sudah berhasil ditransfer, sudah juga saya jelaskan uang tidak pernah diterima, sebab kedua nomor pengirim (0812-xxxx-5757) & penerima(0812-xxxx-5577) adalah atas nama saya.
Saya jelaskan kenapa saya lakukan transfer dari GoPay ke GoPay Merchant, sebab saldo di GoPay merchant auto debit ke Rek bunk setiap jam 22.00. Ini sangat menolong pekerjaan saya.
Jika di analogikan spt dua bocah debat kusir seperti ini:
GoPay Merchant: Bang, lu kan yg transfer, lu dong usut & tanggung jawab!
GoPay: Eh enak aja bambang! uang udah gw kirim, sistem lu aja yg gak nerima! Lu yg usut & tanggung jawab sana!
Saya serius tidak terima dengan kejadian ini, akan saya laporkan ke Pak Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa, Ph.D kalau tidak ada kejelasan solusi dari GoPay & GoPay Merchant.
Mungkin ada GLITCH atau bug di kedua aplikasi, tetapi saya bukan ahlinya, saya harap kedua pihak bekerjasama mencari tahu & mengembalikan uang saya.
Apakah teman2 IFers memiliki pengalaman serupa? Apakah ada solusi dari kedua aplikator tersebut?
Batam 11.12. 2025
Mau berbagi pengalaman disini, harap mencari solusi & bukan menambah enemy.
Kronologi.
Saya memiliki 2 nomor HP aktif GoPay & GoPay Merchant sbb:
0812-xxxx-5577 (GoPay Merchant)
0812-xxxx-5757 (GoPay)
Pada tanggal 5 Desember 2025 jam 15:30 saya transfer dana Rp 347.000 dari GoPay 0812-xxxx-5757 ke nomor GoPay Merchant 0812-xxxx-5577 & transaksi berhasil (bukti terlampir).
Namun uang tersebut tidak masuk ke saldo GoPay Merchant (bukti terlampir).
Berikut bukti transaksi & riwayat transfer. Nomor HP tujuan sudah benar, sinyal internet juga bagus, tetapi uang tidak pernah masuk ke GoPay merchant, kemana uang ini menghilang??
Sistem transfer GoPay merugikan konsumen, mereka harus tanggung jawab mengembalikan saldo Rp 347.000 ke GoPay Merchant (0812-xxxx-5577) atau mengembalikan uang sejumlah itu ke GoPay pengirim. (0812-xxxx-5757)
Saya sudah menghubungi Counter Strike keduanya di 1500-729 (GoPay Merchant) & diminta menghubungi 1500-171 (GoPay), berulang kali melaporkan transaksi bermasalah melalui kedua aplikasi, tetapi uang saya tetap tidak kembali. Dan terus saja dipingpong untuk menghubungi Counter Strike keduanya!.
Hari ini tgl 11 Desember 2025 Counter Strike GoJek +622130265151 menelpon & ngotot bahwa uang sudah berhasil ditransfer, sudah juga saya jelaskan uang tidak pernah diterima, sebab kedua nomor pengirim (0812-xxxx-5757) & penerima(0812-xxxx-5577) adalah atas nama saya.
Saya jelaskan kenapa saya lakukan transfer dari GoPay ke GoPay Merchant, sebab saldo di GoPay merchant auto debit ke Rek bunk setiap jam 22.00. Ini sangat menolong pekerjaan saya.
Jika di analogikan spt dua bocah debat kusir seperti ini:
GoPay Merchant: Bang, lu kan yg transfer, lu dong usut & tanggung jawab!
GoPay: Eh enak aja bambang! uang udah gw kirim, sistem lu aja yg gak nerima! Lu yg usut & tanggung jawab sana!
Saya serius tidak terima dengan kejadian ini, akan saya laporkan ke Pak Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa, Ph.D kalau tidak ada kejelasan solusi dari GoPay & GoPay Merchant.
Mungkin ada GLITCH atau bug di kedua aplikasi, tetapi saya bukan ahlinya, saya harap kedua pihak bekerjasama mencari tahu & mengembalikan uang saya.
Apakah teman2 IFers memiliki pengalaman serupa? Apakah ada solusi dari kedua aplikator tersebut?
Batam 11.12. 2025
