Smart Bidik 5% Pelanggan Pascabayar

[al_hudzaifah]

Smart Bidik 5% Pelanggan Pascabayar
​

21 Februari 2009


Dengan peluncuran dua paket pascabayar, Smart Telecom Tbk membidik komposisi pascabayar sama dengan prabayar saat ini di industri, yakni sekitar lima persen dari total pelanggan. Hal itu disampaikan Head of Commercial Marketing Smart Telecom Ruby Hermanto kepada pers di Fbar, Plaza Ex, Jakarta.

Bekerja sama dengan Nokia dan Haier, Smart telah meluncurkan dua paket pascabayar. Untuk paket Haier D1100, Smart membanderolnya dengan harga Rp 99.000, sementara paket Nokia dibanderol Rp 250.000. Sayangnya, kedua paket ini hanya dapat dibeli dengan kartu kredit keluaran bunk tertentu.

"Masing-masing paket dengan berbagai kemudahan yang diterima pelanggan. Target kita komposisi dari pengguna pasca dan prabayar nantinya sama dengan di industri yakni sekitar lima persen dari total pelanggan," kata Ruby.

Dengan layanin pascabayar, lanjut Ruby, Smart mengaku lebih mudah memvalidasi data pelanggannya. Dibandingkan dengan prabayar, penggunanya bisa saja kabur setelah menikmati layanin tertentu. “Data yang valid ini membuat kita lebih percaya memberikan layanin yang bisa dipertanggungjawabkan,” ucap Ruby.

Karena itu, Smart Telecom mengaku akan memberikan layanin ekslusif khusus bagi pengguna pascabayarnya, di luar layanin suara dan teks. Misalnya, fasilitas roaming bila pelanggan bepergian ke luar negeri, akses data, dan fleksibilitas pembayaran.

Tak hanya itu, operator CDMA berbasis selular yang memiliki 1,5 juta pelanggan per tahun 2008 tersebut, berencana mengembangkan lebih banyak layanin untuk memanjakan pelanggan pascabayarnya. “layanin pada prabayar itu dibutuhkan untuk mengakuisisi pelanggan. Tetapi untuk retensi, tentunya dari layanin pascabayar,” ucap Ruby.

(• Sumber: VIVAnews.Com)