yan raditya
IndoForum Addict E
- No. Urut
- 163658
- Sejak
- 31 Jan 2012
- Pesan
- 24.461
- Nilai reaksi
- 72
- Poin
- 48
BAGI sebagian orang, mudah untuk menginformasikan kepada pelayan restoran bahwa dia tidak menyukai makanan yang sedang disantapnya. Namun, bagaimana untuk Anda yang cenderung sungkan mengkritik?
Anda baru saja memesan menu dari sebuah restoran. Makanan keluar, tapi sayangnya tidak sesuai sama sekali dengan harapan; entah karena sudah dingin, rasanya yang aneh, dan lainnya.
Masalahnya, Anda tidak punya cukup keberanian untuk memberitahu pelayan. Anda berpikir bukan pelayan yang patut dipersalahkan dalam hal ini.
Simak beberapa cara untuk mengeluarkan Anda dari situasi tidak mengenakkan seperti di atas, diulas oleh Sheknows:
Biarkan pelayan tahu
Sampaikan dengan baik
Bersahabatlah
Jangan lakukan ini:
Masalahnya, Anda tidak punya cukup keberanian untuk memberitahu pelayan. Anda berpikir bukan pelayan yang patut dipersalahkan dalam hal ini.
Simak beberapa cara untuk mengeluarkan Anda dari situasi tidak mengenakkan seperti di atas, diulas oleh Sheknows:
Biarkan pelayan tahu
Pengunjung restoran meninggalkan 'tanda' apakah dia menyukai sebuah hidangan. Ini terlihat dari sisa makanan di piringnya. Jika masih banyak, besar kemungkinan dia tidak suka.
Nah, kalau Anda ingin menyampaikan pesan bahwa Anda tidak suka menu di restoran tersebut, tinggalkan saja makanan di piring. Biarkan pelayan tahu.
Jika Anda terus memaksa untuk menghabiskan makanan, akan sulit bagi mereka untuk mengetahui kekurangan hidangannya. Kritikan tidak langsung ini dapat memperbaiki cara restoran tersebut menjaga kepuasan pelanggan lewat menu-menu terbaiknya, apalagi bila banyak orang melakukan hal serupa.
Nah, kalau Anda ingin menyampaikan pesan bahwa Anda tidak suka menu di restoran tersebut, tinggalkan saja makanan di piring. Biarkan pelayan tahu.
Jika Anda terus memaksa untuk menghabiskan makanan, akan sulit bagi mereka untuk mengetahui kekurangan hidangannya. Kritikan tidak langsung ini dapat memperbaiki cara restoran tersebut menjaga kepuasan pelanggan lewat menu-menu terbaiknya, apalagi bila banyak orang melakukan hal serupa.
Sampaikan dengan baik
Jika Anda tidak suka dengan makanan yang tersaji, restoran tertentu biasanya akan menggantinya dengan menu baru atau menu sama tapi mereka perbaiki rasanya. Sampaikan komplain Anda dengan sikap yang baik. Bahkan jika makanan tidak mengenakkan tersebut benar-benar karena kesalahan restoran, Anda juga harus menyampaikannya dengan baik, dan jangan lupakan senyuman.
Bersahabatlah
Makanan buruk yang Anda terima tidak selamanya kesalahan pelayan restoran, jadi tetap ramah dan hargai mereka. Pelayan kadang menampung keluhan, yang disampaikan dengan kasar setiap harinya oleh pelanggan. Kalau Anda mampu menyampaikan keluhan dengan baik, dia tentu akan merasakan perbedaan pada hari yang dijalaninya. Juga, dia akan menanggapinya dengan lebih santun.
Jangan lakukan ini:
1. Membuat keributan. Sebuah keluhan tidak akan pernah didengar bila disampaikan dengan kasar dan sikap menjengkelkan. Meja sebelah Anda kemungkinan tidak mengalami masalah sama, jadi biarkan mereka makan dengan nyaman.
2. Berteriak pada pelayan. Pelayan membawa makanan Anda, tetapi ia tidak hanya melayani Anda. Jangan merusak harinya dengan menempatkan kesalahan semata pada dirinya.
3. Menulis ulasan negatif di media online. Kecuali Anda sudah memiliki pengalaman buruk lebih dari sekali, tak mengapa melakukannya. Tujuan Anda semata 'menyelamatkan' calon pengunjung restoran tersebut dari menu-menu buruknya.
4. Menolak untuk membayar untuk makan. Keluhan biasanya akan ditanggapi pihak restoran dengan menggratiskan makanan Anda. Tunggu saja hingga mereka memberikannya usai Anda menyampai keluhan. Janga langsung menolak membayar makanan yang Anda pesan lalu pergi begitu saja.
2. Berteriak pada pelayan. Pelayan membawa makanan Anda, tetapi ia tidak hanya melayani Anda. Jangan merusak harinya dengan menempatkan kesalahan semata pada dirinya.
3. Menulis ulasan negatif di media online. Kecuali Anda sudah memiliki pengalaman buruk lebih dari sekali, tak mengapa melakukannya. Tujuan Anda semata 'menyelamatkan' calon pengunjung restoran tersebut dari menu-menu buruknya.
4. Menolak untuk membayar untuk makan. Keluhan biasanya akan ditanggapi pihak restoran dengan menggratiskan makanan Anda. Tunggu saja hingga mereka memberikannya usai Anda menyampai keluhan. Janga langsung menolak membayar makanan yang Anda pesan lalu pergi begitu saja.