Pada 12 Juli 2010, saya beli hp Ti-Phone E88 di toko Asia Jaya di WTC Surabaya, Waktu beli, saya liat ada logo telkomsel di dusnya dan bertanya apakah hp ini bundling? Si pelayan meyakinkan saya bahwa hp tersebut tidak bundling. Setelah pulang, saya kaget karena ternyata sim 1 dilock dengan simpati dan hp tersebut ternyata BUNDLING dengan simpati. Saya komplain ke toko tersebut dan dilayani dengan agak ketus. Mereka menolak mengganti kartu Simpati yang seharusnya ada di paket tersebut dengan alasan memang begitu dari 'pusat' (entah pusat yang mana) dan mereka tidak mencuil sedikitpun barang tersebut karena masih tersegel. Saya pun pulang dengan tangan hampa.
Ketika saya menghubungi kantor servis resmi TiPhone di Surabaya, mereka mengatakan bahwa semestinya di setiap TiPhone E88 yang bundling dengan simpati (a.k.a. dilock) pasti ada kartu Simpatinya. Mereka berpendapat bahwa itu kesalahan toko/counter.
Lalu saya iseng mengambil brosur TiPhone E88 dan disitu tergambar bahwa TiPhone E88 memang bundling dengan Simpati dan ada bonus gratis 12 bulan push mail, gratis 12 bulan chatting, gratis internetan 4 MB/bulan, dan gratis 12 bulan ti-messenger jika membeli paket Ti-Phone E88 dan Simpati. Dan karena paket hp saya tidak lengkap, maka saya TIDAK MENDAPATKAN BONUS-BONUS TERSEBUT! AKhirnya pihak TiPhone memberikan solusi dengan meng-unlock sim 1 saya.
Pesan saya adalah hati2 kalau beli hp di counter non-resmi. Selain kasus ini, saya liat sendiri di counter lain ada mmc yang dijual terpisah dengan hp-nya padahal seharusnya mereka satu paket. Sebaiknya beli hp di distributor resmi. Meski lebih mahal, tapi terjamin mutunya. Ini hp Tiphone saya sudah soak padahal baru 5 bulan masa pakai
Waspadalah!
Ketika saya menghubungi kantor servis resmi TiPhone di Surabaya, mereka mengatakan bahwa semestinya di setiap TiPhone E88 yang bundling dengan simpati (a.k.a. dilock) pasti ada kartu Simpatinya. Mereka berpendapat bahwa itu kesalahan toko/counter.
Lalu saya iseng mengambil brosur TiPhone E88 dan disitu tergambar bahwa TiPhone E88 memang bundling dengan Simpati dan ada bonus gratis 12 bulan push mail, gratis 12 bulan chatting, gratis internetan 4 MB/bulan, dan gratis 12 bulan ti-messenger jika membeli paket Ti-Phone E88 dan Simpati. Dan karena paket hp saya tidak lengkap, maka saya TIDAK MENDAPATKAN BONUS-BONUS TERSEBUT! AKhirnya pihak TiPhone memberikan solusi dengan meng-unlock sim 1 saya.
Pesan saya adalah hati2 kalau beli hp di counter non-resmi. Selain kasus ini, saya liat sendiri di counter lain ada mmc yang dijual terpisah dengan hp-nya padahal seharusnya mereka satu paket. Sebaiknya beli hp di distributor resmi. Meski lebih mahal, tapi terjamin mutunya. Ini hp Tiphone saya sudah soak padahal baru 5 bulan masa pakai
Waspadalah!
