Angela
IndoForum Pro E
- No. Urut
- 88
- Sejak
- 25 Mar 2006
- Pesan
- 45.487
- Nilai reaksi
- 35
- Poin
- 0
Spoiler for Bukan Untuk Semua Orang:
Ketika kita bertanya pemilik bisnis siapa target pasar mereka, banyak yg cenderung menjawab "Untuk semua orang". Pada kenyataanya ini berarti bukan untuk siapa-siapa. Dengan semangat mereka mencoba mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin, banyak pebisnis mencoba melayani pasar seluas mungkin.
Sepintas ini tampak logis. Namun, ini sebenarnya kesalahan besar. Banyak pebisnis khawatir kalau mereka mempersempit target pasar mereka; karena mereka tidak harap mengecualikan calon pelanggan.
Ini adalah kesalahan pemasaran (pemula) yg khas. Di thread ini kita akan mengetahui mengapa mengecualikan pelanggan sebenarnya adalah hal yg baik.
Seperti yg sudah dibahas sebelumnya, beberapa akbar iklan perusahaan akbar termasuk dalam kategori yg disebut Pemasaran Massal, terkadang juga disebut sebagai "Branding".
Dengan tipe pemasaran ini, pemilik bisnis seperti pemanah di tengah kabut tebal, menembakkan anak panah ke segala arah dengan asa salah satu atau lebih akan mengenai target yg dituju.
Teori di balik pemasaran massal adalah anda harap "menampilkan nama anda di luar sana." Saya tidak begitu yakin persis dimana "ada" atau apa yg semestinya terjadi ketika nama anda hingga "disana"
Terlepas dari teorinya bahwa; kalau anda broadcast pesan anda cukup lama, anda secara kebetulan akan mendapatkan audiens dengan prospek anda & beberapa persentase dari mereka akan membeli dari kamu.
Jika itu terdengar sangat mirip dengan pemanah kita yg bingung, menggapai dalam kabut, menembakkan panahnya ke arah yg acak & berharap yg terbaik, maka anda benar. Namun, anda mungkin berpikir - kalau dia menembakkan cukup banyak panah ke segala arah, pasti dia akan mengenai sasarannya.
Benar? Mungkin, tetapi setidaknya untuk usaha kecil & menengah, itu adalah cara pemasaran yg bodoh karena mereka tidak akan pernah memiliki cukup anak panah (yaitu, uang) untuk mencapai target mereke cukup waktu untuk mendapatkan pengembalian investasi yg baik.
Untuk jadi pemasar bisnis kecil yg sukses, anda memerlukan fokus seperi laser pada target pasar yg sempit, terkadang disebutniche.
Spoiler for Niching - Manfaatkan Kekuatan Fokus:
Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita pahami apa itu Business Niche.
Niche adalah bagian subkategori yg didefinisikan secara ketat.Misalnya memikirkan kategori kesehatan & kecantikan. Ini adalah kategori yg sangat luas. Sebuah salon kecantikan dapat menawarkan berbagai macam layanin termasuk tanning kulit, waxing, perawatan wajah, pijat, selulit treatment & banyak lagi. Jika, misalnya, kita mengambil salah satu dari subkategori ini katakanlah perawatan selulit, ini dapat jadi niche kita.
Namun, kita dapat mempersempitnya lebih jauh dengan berfokus pada perawatan selulit untuk wanita yg baru saja melahirkan. Ini adalah niche yg didefinisikan dengan ketat. Sekarang anda mungkin berpikir mengapa kita harap membatasi pasar kita begitu banyak? Inilah alasannya:
1.Kamu memiliki jumlah uang yg terbatas. Jika anda fokus terlalu luas, pesan pemasaran anda akan jadi tipis & lemah.
2. Faktor penting lainnya adalah relevansi. Tujuan iklan anda adalah supaya prospek anda mengatakan, "Hei, itu untuk saya."
Jika anda seorang wanita yg baru saja melahirkan & mengkhawatirkan selulit, apakah iklan yg menargetkan masalah spesifik ini akan menarik minatmu? Hampir dipastikan. Bagaimana kalau iklan tersebut merupakan iklan biasa salon kecantikan yg menggulung daftar panjang layanin, salah satunya perawatan selulit? Kemungkinan itu akan terlewatkan dalam kekacauan.
Bola lampu 100 watt, yg biasa kita miliki di rumah, menerangi sebuah ruangan. Sebaliknya laser 100 watt dapat memotong baja. Energi yg sama, hasil yg sangat berbeda. Perbedaannya adalah bagaimana energi difokuskan. Hal yg sama juga berlaku untuk pemasarannmu.
Ambil contoh lain dari seorang fotografer. Jika anda pernah melihat iklan dari fotografer, anda akan sering melihat daftar layanin servis seperti:
Potrait
Pernikahan
Fotografi keluarga
Fotografi komersial
Fotografi mode
dll.
Teknik fotografi yg dilakukan mungkin tidak banyak berbeda dari satu keadaan ke keadaan yg lain lain, tetapi apakah menurut kamu; seseorang yg mencari fotografi perkawinan akan merespons iklan yg berbeda dari seseorang yg mencari fotografi komersial?
Apakah menurut anda calon pengantin yg mencari fotografer untuk hari istimewanya akan mencari sesuatu yg sangat berbeda dari fotografer yg memotret truk untuk menciptakan brosur?Tentu saja.
Jika iklan meluncurkan daftar layanin servis yg luas, maka iklan tersebut tidak berbicara kepada salah satu prospek, oleh karena itu tidak relevan, oleh karena itu kemungkinan akbar akan diabaikan oleh kedua segmen pasar tersebut. Itu sebabnya anda perlu memilih target pasar yg sempit untuk campaign pemasaran kamu.
Menjadi segalanya untuk semua orang akan mengarah pada kegagalan pemasaran. Ini tidak berarti anda tidak dapat menawarkan berbagai layanin, tetapi pahami bahwa setiap kategori layanin adalah kampanye terpisah.
Menargetkan niche yg sempit memungkinkan anda jadi ikan akbar di kolam kecil. Ini memungkinkan anda untuk mendominasi kategori atau geografi dengan cara yg tidak mungkin dilakukan secara umum.
Jenis nicheyang harap anda kejar adalah "lebar satu inci & kedalaman satu mil." Lebar satu inci yg berarti itu adalah subkategori yg sangat bertarget dari suatu kategori. Sedalam satu mil artinya ada banyak orang yg mencari solusi untuk masalah spesifik itu. Setelah anda mendominasi satu niche, anda dapat mengembangkan bisnis anda dengan menemukan niche lain yg menguntungkan & sangat bertarget, lalu mendominasi hal itu juga.
Sekarang anda dapat memiliki semua keuntungan jadi sangat tertarget tanpa membatasi potensi ukuran bisnis kamu.
Spoiler for Cara Mengidentifikasi Pelanggan Idealmu:
Mengingat bahwa anda sekarang sudah mengetahui kekuatan memilih target pasar yg sempit, inilah saatnya untuk memilih target kamu. Seperti kebanyakan bisnis, saat ini anda dapat melayani beberapa segmen pasar. Misalnya kembali ke teman fotografer kita, dia mungkin mengerjakan:
- Pernikahan
- Fotografi perusahaan
- Foto jurnalistik
- Potret keluarga
Ini adalah segmen pasar yg sangat berbeda. Cara yg bagus untuk mengetahui target pasar ideal anda adalah dengan mengpakai indeks PVP4 (Personal fulfillment, Value to the marketplace and Profitability) & memberi setiap segmen pasar yg anda layani rating 1-10.
P - Personal fulfillmenti: Seberapa bahagia anda berurusan dengan tipe pelanggan ini? Terkadang kita bekerja dengan pelanggan tipe "menjengkelkan" cuma karena uang. Di sini anda dapat menilai seberapa akbar anda menikmati bekerja dengan segmen pasar ini.
V - Value To The Marketplace: Seberapa akbar segmen pasar ini menilai pekerjaan kamu? Apakah mereka bersedia membayar anda banyak $$$ untuk pekerjaan kamu?
P - Profitability: Seberapa menguntungkan pekerjaan yg anda lakukan untuk segmen pasar ini? Kadang-kadang ketika anda membebankan biaya tinggi untuk pekerjaan kamu, ketika anda melihat angka-angka itu mungkin hampir tidak menguntungkan atau bahkan merugi. Ingat ini bukan tentang "perputaran", ini semua tentang "sisanya".
Untuk contoh fotografer kami, indeks PVP-nya mungkin terlihat sebagai berikut:
Pelanggan ideal untuk si fotografer adalah orang-orang yg mengharapkan potret keluarga. Mereka adalah tipe pelanggan yg paling menyenangkan, paling menguntungkan, bernilai tertinggi, & membayar terbaik. Mungkin ada segmen pasar yg menonjol untuk anda juga.
Ini bukan berarti anda dapat mengerjakan pekerjaan di luar target pasar idealmu; namun, untuk saat ini upaya pemasaran kami akan diarahkan pada satu segmen pasar yg ideal. Kita harap fokus seperti laser. Setelah kita mendominasi segmen pasar ini, kita dapat melanjutkan & menambahkan yg lain. Jika pada awalnya kita terlalu luas & menargetkan daftar segmen pasar yg besar, maka upaya pemasaran kita tidak akan efektif.
Siapa target pasar ideal kamu? Sespesifik mungkin tentang semua atribut yg mungkin relevan. Apa tipe kelamin, usia, geografi mereka?
Apakah anda memiliki citra mereka? Jika ya, gunting atau cetak gambarnya saat memikirkannya & jawab pertanyaan berikut:
Spoiler for spoiler:
Apa yg menciptakan mereka tetap terjaga di malam hari, mata terbuka & menatap langit-langit?
Apa yg mereka takutkan?
Apa yg mereka kesali?
Kepada siapa mereka marah?
Apa frustrasi harian teratas mereka?
Tren apa yg sedang & akan terjadi dalam bisnis atau kehidupan mereka?
Apa yg paling mereka dambakan secara diam-diam?
Apakah ada bias bawaan pada cara mereka menciptakan keputusan? (Contoh: insinyur = sangat analitis)
Apakah mereka memiliki bahasa atau jargon mereka sendiri?
Majalah apa yg mereka baca?
Situs web apa yg mereka kunjungi?
Seperti apa hari orang ini?
Apa emosi dominan utama yg dirasakan pasar ini?
Apa SATU hal yg mereka dambakan di atas segalanya?
Pertanyaan-pertanyaan ini bukan pertanyaan teoretis, pertanyaan-pertanyaan-di-langit. Mereka adalah kunci keberhasilan pemasaran kamu. Kecuali kalau kamudapat memahami prospek kamu, semua upaya pemasaran anda yg lain akan sia-siatidak peduli seberapa baik anda mengerjakannya.
Kecuali kalau anda terus mendalami target pasar kamu, maka beberapa akbar upaya pemasaran awal anda harus diarahkan untuk penelitian mendalam, wawancara & studi yg cermat dari target pasar kamu.
Spoiler for Buat Avatar:
Salah satu cara terbaik untuk masuk ke pemikiran prospek anda adalah dengan jadi diri mereka sementara; dengan caram menciptakan avatar.Avatar adalah eksplorasi & deskripsi mendetail tentang target pelanggan anda & kehidupan mereka. Seperti seorang seniman untuk sketsa polisi, anda mengumpulkan komposit yg akan menciptakan citra yg jelas tentang mereka dalam pikiran kamu.
Ini menolong menceritakan kisah mereka sehingga anda dapat memvisualisasikan kehidupan dari sudut pandang mereka.Penting juga untuk menciptakan avatar untuk setiap tipe pengambilan keputusan atau pengaruh lain yg mungkin anda temui di pasar target kamu. Misalnya kalau anda menjual layanin IT ke perusahaan kecil di industri jasa keuangan, anda mungkin berurusan dengan pemilik bisnis & asisten mereka.
Spoiler for spoiler:
Max berusia 51 tahun.
Dia memiliki bisnis financial planning yg sukses; yg sudah berkembang pesat selama 10 tahun terkahir. Sebelumnya ia pernah berkarir di KPMG & beberapa perusahaan akbar lainnya.
Dia memiliki gelar sarjana & MBA.
Dia menikah & memiliki dua anak perempuan remaja & anak bungsu.
Dia tinggal diperkotaan kelas menengah ke atas di sebuah rumah 5 kamar tidur yg dia tinggali sekitar 4 tahun. Dia mengendarai Mercedes S-Class berusia 2 tahun.
Dia memiliki 18 belas anggota staf & beroperasi dari gedung kantor yg ia miliki. Kantornya berjarak 15 menit dari rumah.
Bisnisnya memiliki omset tahunan sebesar Rp.50m yg beberapa akbar merupakan pendapatan berbasis layanin. Dia tidak memiliki IT support & mendelegasikan beberapa akbar tanggung jawab IT & teknologi kepada personal asisstant, Angela.
Dia menghabiskan 50 juta per bulan untuk berbagai perangkat lunak yg dipakai di industrinya yg memberinya akses ke data uang terkini. Dia tahu perangkat lunak menolong dia & client nya, tetapi dia juga tahu bahwa ada banyak fitur yg kurang di manfaatkan.
Server & sistem kantornya gado-gado (campur aduk)dari berbagai komputer yg beberapa akbar diinstal oleh vendor perangkat lunaknya & yg memiliki sedikit perawatan sejak instalasi. Sistem cadangan sudah antik & belum pernah benar-benar diuji.
Dia gila golf. Kantornya dihiasi dengan memorabilia golf. Ada foto-foto dia bermain golf di seluruh ruangan. Latar belakang desktop di komputernya adalah foto panorama yg indah dari Pebble Beach Golf Links.
Di waktu senggangnya, ia suka bermain golf bersama teman-teman & rekan bisnisnya.
Dia membaca The Wall Street Journal, Bloomberg Businessweek & koran lokalnya.
Dia mengpakai iPhone tetapi kebanyakan dipakai untuk panggilan telepon & sedikit email.
Lihat bagaimana hal ini dapat memberi kita wawasan yg berharga tentang seperti apa kehidupan prospek kita? Sekarang mari kita lihat avatar untuk pengaruh lain dalam target pasar kita:
Spoiler for Angela:
Angela berusia 29 tahun.
Dia lajang & tinggal di apartemen sewaan dua kamar tidur dengan kucingnya Sprinkles. Dia mengpakai transportasi biasa untuk bekerja & pulang pergi setiap hari sekitar 30 menit.
Angela orang yg terorganisir, sering berpakaian rapi & sangat antusias.
Angela sudah bekerja untuk Max sebagai PA-nya selama 3 terakhir ketika pertumbuhan perusahaan benar-benar mulai meningkat. Dia tangan kanannya & Max akan benar-benar tersesat tanpanya.
Dia mengatur kalender Max, mengatur laptop & teleponnya, menciptakan & menerima panggilan atas namanya & banyak lagi. Dia adalah perekat yg menyatukan bisnis Max & dia mengerjakan banyak hal mulai dari memesan alat tulis, IT, hingga SDM.
Meskipun gelarnya mengatakan PA, dia lebih dari itu. Dia benar-benar manajer kantor & bahkan mungkin manajer umum. Dialah yg dikunjungi staf ketika ada sesuatu yg perlu diperbaiki, dipesan, atau diatur.
Dia paham teknologi tetapi benar-benar mengetahui kedalamannya dalam hal aspek yg lebih teknis & strategis dari sistem IT.
Setelah bekerja, dia biasanya pergi ke gym untuk berolahraga & suka menonton acara baru di Netflix. Pada akhir pekan dia berjumpa dengan teman-teman & menyukai kehidupan malam.
Dia menghabiskan banyak waktu online membaca kecantikan, fashion & blog gosip selebriti.
Angela menghabiskan beberapa akbar pendapatannya untuk pergi keluar, hiburan & belanja online yg seperti candu baginya. Meskipun Angela dibayar cukup baik, dia sering kekurangan uang, yg mengakibatkan dia memiliki hutang kartu kredit senilai Rp.15jt .Dia tahu dia harus lebih baik dalam mengelola uang tetapi sepertinya sering ada terlalu banyak godaan untuk dia tolak.
Dia sering terpaku pada ponselnya, terus-menerus mengirim SMS & mengpakai aplikasi media sosial.
Untuk melangkah lebih jauh, temukan gambar sebenarnya untuk mewakili avatar anda secara visual & tampilkan didepan anda setiap kali anda menciptakan materi pemasaran untuk mereka.
Semoga sekarang anda dapat melihat betapa kuatnya avatar. Mereka setara dengan pemasaran metode akting. Mereka menciptakan anda masuk ke dalam pikiran prospek anda yg akan jadi sangat penting dalam hal menyusun pesan anda ke target pasar kamu.
Hari ini 14:51
Ketika kita bertanya pemilik bisnis siapa target pasar mereka, banyak yg cenderung menjawab "Untuk semua orang". Pada kenyataanya ini berarti bukan untuk siapa-siapa. Dengan semangat mereka mencoba mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin, banyak pebisnis mencoba melayani pasar seluas mungkin.
Sepintas ini tampak logis. Namun, ini sebenarnya kesalahan besar. Banyak pebisnis khawatir kalau mereka mempersempit target pasar mereka; karena mereka tidak harap mengecualikan calon pelanggan.
Ini adalah kesalahan pemasaran (pemula) yg khas. Di thread ini kita akan mengetahui mengapa mengecualikan pelanggan sebenarnya adalah hal yg baik.
Seperti yg sudah dibahas sebelumnya, beberapa akbar iklan perusahaan akbar termasuk dalam kategori yg disebut Pemasaran Massal, terkadang juga disebut sebagai "Branding".
Dengan tipe pemasaran ini, pemilik bisnis seperti pemanah di tengah kabut tebal, menembakkan anak panah ke segala arah dengan asa salah satu atau lebih akan mengenai target yg dituju.
Teori di balik pemasaran massal adalah anda harap "menampilkan nama anda di luar sana." Saya tidak begitu yakin persis dimana "ada" atau apa yg semestinya terjadi ketika nama anda hingga "disana"
Terlepas dari teorinya bahwa; kalau anda broadcast pesan anda cukup lama, anda secara kebetulan akan mendapatkan audiens dengan prospek anda & beberapa persentase dari mereka akan membeli dari kamu.
Jika itu terdengar sangat mirip dengan pemanah kita yg bingung, menggapai dalam kabut, menembakkan panahnya ke arah yg acak & berharap yg terbaik, maka anda benar. Namun, anda mungkin berpikir - kalau dia menembakkan cukup banyak panah ke segala arah, pasti dia akan mengenai sasarannya.
Benar? Mungkin, tetapi setidaknya untuk usaha kecil & menengah, itu adalah cara pemasaran yg bodoh karena mereka tidak akan pernah memiliki cukup anak panah (yaitu, uang) untuk mencapai target mereke cukup waktu untuk mendapatkan pengembalian investasi yg baik.
Untuk jadi pemasar bisnis kecil yg sukses, anda memerlukan fokus seperi laser pada target pasar yg sempit, terkadang disebutniche.
Spoiler for Niching - Manfaatkan Kekuatan Fokus:
Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita pahami apa itu Business Niche.
Niche adalah bagian subkategori yg didefinisikan secara ketat.Misalnya memikirkan kategori kesehatan & kecantikan. Ini adalah kategori yg sangat luas. Sebuah salon kecantikan dapat menawarkan berbagai macam layanin termasuk tanning kulit, waxing, perawatan wajah, pijat, selulit treatment & banyak lagi. Jika, misalnya, kita mengambil salah satu dari subkategori ini katakanlah perawatan selulit, ini dapat jadi niche kita.
Namun, kita dapat mempersempitnya lebih jauh dengan berfokus pada perawatan selulit untuk wanita yg baru saja melahirkan. Ini adalah niche yg didefinisikan dengan ketat. Sekarang anda mungkin berpikir mengapa kita harap membatasi pasar kita begitu banyak? Inilah alasannya:
1.Kamu memiliki jumlah uang yg terbatas. Jika anda fokus terlalu luas, pesan pemasaran anda akan jadi tipis & lemah.
2. Faktor penting lainnya adalah relevansi. Tujuan iklan anda adalah supaya prospek anda mengatakan, "Hei, itu untuk saya."
Jika anda seorang wanita yg baru saja melahirkan & mengkhawatirkan selulit, apakah iklan yg menargetkan masalah spesifik ini akan menarik minatmu? Hampir dipastikan. Bagaimana kalau iklan tersebut merupakan iklan biasa salon kecantikan yg menggulung daftar panjang layanin, salah satunya perawatan selulit? Kemungkinan itu akan terlewatkan dalam kekacauan.
Bola lampu 100 watt, yg biasa kita miliki di rumah, menerangi sebuah ruangan. Sebaliknya laser 100 watt dapat memotong baja. Energi yg sama, hasil yg sangat berbeda. Perbedaannya adalah bagaimana energi difokuskan. Hal yg sama juga berlaku untuk pemasarannmu.
Ambil contoh lain dari seorang fotografer. Jika anda pernah melihat iklan dari fotografer, anda akan sering melihat daftar layanin servis seperti:
Potrait
Pernikahan
Fotografi keluarga
Fotografi komersial
Fotografi mode
dll.
Teknik fotografi yg dilakukan mungkin tidak banyak berbeda dari satu keadaan ke keadaan yg lain lain, tetapi apakah menurut kamu; seseorang yg mencari fotografi perkawinan akan merespons iklan yg berbeda dari seseorang yg mencari fotografi komersial?
Apakah menurut anda calon pengantin yg mencari fotografer untuk hari istimewanya akan mencari sesuatu yg sangat berbeda dari fotografer yg memotret truk untuk menciptakan brosur?Tentu saja.
Jika iklan meluncurkan daftar layanin servis yg luas, maka iklan tersebut tidak berbicara kepada salah satu prospek, oleh karena itu tidak relevan, oleh karena itu kemungkinan akbar akan diabaikan oleh kedua segmen pasar tersebut. Itu sebabnya anda perlu memilih target pasar yg sempit untuk campaign pemasaran kamu.
Menjadi segalanya untuk semua orang akan mengarah pada kegagalan pemasaran. Ini tidak berarti anda tidak dapat menawarkan berbagai layanin, tetapi pahami bahwa setiap kategori layanin adalah kampanye terpisah.
Menargetkan niche yg sempit memungkinkan anda jadi ikan akbar di kolam kecil. Ini memungkinkan anda untuk mendominasi kategori atau geografi dengan cara yg tidak mungkin dilakukan secara umum.
Jenis nicheyang harap anda kejar adalah "lebar satu inci & kedalaman satu mil." Lebar satu inci yg berarti itu adalah subkategori yg sangat bertarget dari suatu kategori. Sedalam satu mil artinya ada banyak orang yg mencari solusi untuk masalah spesifik itu. Setelah anda mendominasi satu niche, anda dapat mengembangkan bisnis anda dengan menemukan niche lain yg menguntungkan & sangat bertarget, lalu mendominasi hal itu juga.
Sekarang anda dapat memiliki semua keuntungan jadi sangat tertarget tanpa membatasi potensi ukuran bisnis kamu.
Spoiler for Cara Mengidentifikasi Pelanggan Idealmu:
Mengingat bahwa anda sekarang sudah mengetahui kekuatan memilih target pasar yg sempit, inilah saatnya untuk memilih target kamu. Seperti kebanyakan bisnis, saat ini anda dapat melayani beberapa segmen pasar. Misalnya kembali ke teman fotografer kita, dia mungkin mengerjakan:
- Pernikahan
- Fotografi perusahaan
- Foto jurnalistik
- Potret keluarga
Ini adalah segmen pasar yg sangat berbeda. Cara yg bagus untuk mengetahui target pasar ideal anda adalah dengan mengpakai indeks PVP4 (Personal fulfillment, Value to the marketplace and Profitability) & memberi setiap segmen pasar yg anda layani rating 1-10.
P - Personal fulfillmenti: Seberapa bahagia anda berurusan dengan tipe pelanggan ini? Terkadang kita bekerja dengan pelanggan tipe "menjengkelkan" cuma karena uang. Di sini anda dapat menilai seberapa akbar anda menikmati bekerja dengan segmen pasar ini.
V - Value To The Marketplace: Seberapa akbar segmen pasar ini menilai pekerjaan kamu? Apakah mereka bersedia membayar anda banyak $$$ untuk pekerjaan kamu?
P - Profitability: Seberapa menguntungkan pekerjaan yg anda lakukan untuk segmen pasar ini? Kadang-kadang ketika anda membebankan biaya tinggi untuk pekerjaan kamu, ketika anda melihat angka-angka itu mungkin hampir tidak menguntungkan atau bahkan merugi. Ingat ini bukan tentang "perputaran", ini semua tentang "sisanya".
Untuk contoh fotografer kami, indeks PVP-nya mungkin terlihat sebagai berikut:
Pelanggan ideal untuk si fotografer adalah orang-orang yg mengharapkan potret keluarga. Mereka adalah tipe pelanggan yg paling menyenangkan, paling menguntungkan, bernilai tertinggi, & membayar terbaik. Mungkin ada segmen pasar yg menonjol untuk anda juga.
Ini bukan berarti anda dapat mengerjakan pekerjaan di luar target pasar idealmu; namun, untuk saat ini upaya pemasaran kami akan diarahkan pada satu segmen pasar yg ideal. Kita harap fokus seperti laser. Setelah kita mendominasi segmen pasar ini, kita dapat melanjutkan & menambahkan yg lain. Jika pada awalnya kita terlalu luas & menargetkan daftar segmen pasar yg besar, maka upaya pemasaran kita tidak akan efektif.
Siapa target pasar ideal kamu? Sespesifik mungkin tentang semua atribut yg mungkin relevan. Apa tipe kelamin, usia, geografi mereka?
Apakah anda memiliki citra mereka? Jika ya, gunting atau cetak gambarnya saat memikirkannya & jawab pertanyaan berikut:
Spoiler for spoiler:
Apa yg menciptakan mereka tetap terjaga di malam hari, mata terbuka & menatap langit-langit?
Apa yg mereka takutkan?
Apa yg mereka kesali?
Kepada siapa mereka marah?
Apa frustrasi harian teratas mereka?
Tren apa yg sedang & akan terjadi dalam bisnis atau kehidupan mereka?
Apa yg paling mereka dambakan secara diam-diam?
Apakah ada bias bawaan pada cara mereka menciptakan keputusan? (Contoh: insinyur = sangat analitis)
Apakah mereka memiliki bahasa atau jargon mereka sendiri?
Majalah apa yg mereka baca?
Situs web apa yg mereka kunjungi?
Seperti apa hari orang ini?
Apa emosi dominan utama yg dirasakan pasar ini?
Apa SATU hal yg mereka dambakan di atas segalanya?
Pertanyaan-pertanyaan ini bukan pertanyaan teoretis, pertanyaan-pertanyaan-di-langit. Mereka adalah kunci keberhasilan pemasaran kamu. Kecuali kalau kamudapat memahami prospek kamu, semua upaya pemasaran anda yg lain akan sia-siatidak peduli seberapa baik anda mengerjakannya.
Kecuali kalau anda terus mendalami target pasar kamu, maka beberapa akbar upaya pemasaran awal anda harus diarahkan untuk penelitian mendalam, wawancara & studi yg cermat dari target pasar kamu.
Spoiler for Buat Avatar:
Salah satu cara terbaik untuk masuk ke pemikiran prospek anda adalah dengan jadi diri mereka sementara; dengan caram menciptakan avatar.Avatar adalah eksplorasi & deskripsi mendetail tentang target pelanggan anda & kehidupan mereka. Seperti seorang seniman untuk sketsa polisi, anda mengumpulkan komposit yg akan menciptakan citra yg jelas tentang mereka dalam pikiran kamu.
Ini menolong menceritakan kisah mereka sehingga anda dapat memvisualisasikan kehidupan dari sudut pandang mereka.Penting juga untuk menciptakan avatar untuk setiap tipe pengambilan keputusan atau pengaruh lain yg mungkin anda temui di pasar target kamu. Misalnya kalau anda menjual layanin IT ke perusahaan kecil di industri jasa keuangan, anda mungkin berurusan dengan pemilik bisnis & asisten mereka.
Spoiler for spoiler:
Max berusia 51 tahun.
Dia memiliki bisnis financial planning yg sukses; yg sudah berkembang pesat selama 10 tahun terkahir. Sebelumnya ia pernah berkarir di KPMG & beberapa perusahaan akbar lainnya.
Dia memiliki gelar sarjana & MBA.
Dia menikah & memiliki dua anak perempuan remaja & anak bungsu.
Dia tinggal diperkotaan kelas menengah ke atas di sebuah rumah 5 kamar tidur yg dia tinggali sekitar 4 tahun. Dia mengendarai Mercedes S-Class berusia 2 tahun.
Dia memiliki 18 belas anggota staf & beroperasi dari gedung kantor yg ia miliki. Kantornya berjarak 15 menit dari rumah.
Bisnisnya memiliki omset tahunan sebesar Rp.50m yg beberapa akbar merupakan pendapatan berbasis layanin. Dia tidak memiliki IT support & mendelegasikan beberapa akbar tanggung jawab IT & teknologi kepada personal asisstant, Angela.
Dia menghabiskan 50 juta per bulan untuk berbagai perangkat lunak yg dipakai di industrinya yg memberinya akses ke data uang terkini. Dia tahu perangkat lunak menolong dia & client nya, tetapi dia juga tahu bahwa ada banyak fitur yg kurang di manfaatkan.
Server & sistem kantornya gado-gado (campur aduk)dari berbagai komputer yg beberapa akbar diinstal oleh vendor perangkat lunaknya & yg memiliki sedikit perawatan sejak instalasi. Sistem cadangan sudah antik & belum pernah benar-benar diuji.
Dia gila golf. Kantornya dihiasi dengan memorabilia golf. Ada foto-foto dia bermain golf di seluruh ruangan. Latar belakang desktop di komputernya adalah foto panorama yg indah dari Pebble Beach Golf Links.
Di waktu senggangnya, ia suka bermain golf bersama teman-teman & rekan bisnisnya.
Dia membaca The Wall Street Journal, Bloomberg Businessweek & koran lokalnya.
Dia mengpakai iPhone tetapi kebanyakan dipakai untuk panggilan telepon & sedikit email.
Lihat bagaimana hal ini dapat memberi kita wawasan yg berharga tentang seperti apa kehidupan prospek kita? Sekarang mari kita lihat avatar untuk pengaruh lain dalam target pasar kita:
Spoiler for Angela:
Angela berusia 29 tahun.
Dia lajang & tinggal di apartemen sewaan dua kamar tidur dengan kucingnya Sprinkles. Dia mengpakai transportasi biasa untuk bekerja & pulang pergi setiap hari sekitar 30 menit.
Angela orang yg terorganisir, sering berpakaian rapi & sangat antusias.
Angela sudah bekerja untuk Max sebagai PA-nya selama 3 terakhir ketika pertumbuhan perusahaan benar-benar mulai meningkat. Dia tangan kanannya & Max akan benar-benar tersesat tanpanya.
Dia mengatur kalender Max, mengatur laptop & teleponnya, menciptakan & menerima panggilan atas namanya & banyak lagi. Dia adalah perekat yg menyatukan bisnis Max & dia mengerjakan banyak hal mulai dari memesan alat tulis, IT, hingga SDM.
Meskipun gelarnya mengatakan PA, dia lebih dari itu. Dia benar-benar manajer kantor & bahkan mungkin manajer umum. Dialah yg dikunjungi staf ketika ada sesuatu yg perlu diperbaiki, dipesan, atau diatur.
Dia paham teknologi tetapi benar-benar mengetahui kedalamannya dalam hal aspek yg lebih teknis & strategis dari sistem IT.
Setelah bekerja, dia biasanya pergi ke gym untuk berolahraga & suka menonton acara baru di Netflix. Pada akhir pekan dia berjumpa dengan teman-teman & menyukai kehidupan malam.
Dia menghabiskan banyak waktu online membaca kecantikan, fashion & blog gosip selebriti.
Angela menghabiskan beberapa akbar pendapatannya untuk pergi keluar, hiburan & belanja online yg seperti candu baginya. Meskipun Angela dibayar cukup baik, dia sering kekurangan uang, yg mengakibatkan dia memiliki hutang kartu kredit senilai Rp.15jt .Dia tahu dia harus lebih baik dalam mengelola uang tetapi sepertinya sering ada terlalu banyak godaan untuk dia tolak.
Dia sering terpaku pada ponselnya, terus-menerus mengirim SMS & mengpakai aplikasi media sosial.
Untuk melangkah lebih jauh, temukan gambar sebenarnya untuk mewakili avatar anda secara visual & tampilkan didepan anda setiap kali anda menciptakan materi pemasaran untuk mereka.
Semoga sekarang anda dapat melihat betapa kuatnya avatar. Mereka setara dengan pemasaran metode akting. Mereka menciptakan anda masuk ke dalam pikiran prospek anda yg akan jadi sangat penting dalam hal menyusun pesan anda ke target pasar kamu.
Hari ini 14:51